Customer Support Employee 

Als Customer Support binnen Inther ben jij de verbindende schakel tussen onze Serviceafdeling en de klant. Met jouw klantgerichte instelling en administratieve vaardigheden zorg jij ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Werk jij graag in een dynamische omgeving met aansprekende klanten zoals HEMA, Coolblue en Skechers? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

In deze rol ondersteun je het serviceproces en zorg je voor een goede en tijdige opvolging van klantvragen en serviceverzoeken. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen op het gebied van kwaliteit en planning.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Verwerken van gegevens in het ERP-systeem (AFAS Profit) en verzorgen van de administratieve voorbereiding voor inkoop;
• Opstellen van offertes voor onderdelen en verbruiksartikelen;
• Financiële afhandeling van werkbonnen in overleg met service accountmanagers;
• Verzenden van onderdelen en verbruiksartikelen naar klanten;
• Proactief contact onderhouden met klanten en leveranciers over levertijden, prijzen en afspraken;
• Afhandelen van retourzendingen (RMA’s).

Wat vragen wij van jou?

Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en communiceert gemakkelijk met zowel collega’s als klanten en leveranciers. Je vindt het leuk om overzicht te houden en processen soepel te laten verlopen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• 0 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met logistiek of serviceprocessen (technische kennis is geen vereiste);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime dienstverband (parttime is bespreekbaar);
• Een mooi salaris tussen de € 2.599,72  - € 3.713,89
• 30 vakantiedagen, waarvan 3 collectieve sluitingsdagen;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een pensioenregeling bij Nationale Nederlanden;
• Een vitaliteitsbudget van €140 netto per jaar;
• Iedere dag verse lunch én vers fruit in de kantine;
• Wekelijkse borrels, gezellige teamactiviteiten en bekende Inther-feesten.

Team

Je komt te werken binnen ons Service Team. De sfeer is open en collegiaal, en er is altijd ruimte om vragen te stellen of mee te denken. Je werkt vanuit een modern kantoor met een eigen werkplek.
Samen met je collega’s zorgt hij ervoor dat je je snel thuis voelt en goed wordt ingewerkt binnen Inther en in jouw rol.

Lijkt het jou leuk om ons Service team te versterken?
Druk dan op de knop solliciteren!